1- حاول مخاطبة الناس الذين تقابلهم لأول
مرة بأسمائهم سيجعلهم ذلك يشعرون بالثقة
و الود تجاهك فالناس يحبون سماع أسمائهم
2- إذا حاول شخص ما التهرب من سؤالك
أو أجاب إجابة مقتبضة استمر في النظر
لعينيه في صمت فهذا سيحرجه
و سيجعله يستمر في الكلام
3- إذا كنت جالس مع مجموعة من الناس
و بدأ الجميع في الضحك فراقب الأشخاص
الذين ينظرون لك تلقائيا
فغالبا يبدأ الإنسان في النظر لأكثر
شخص يشعر بأنه قريب منه
4- إذا كنت في نقاش ساخن فتجنب استخدام
كلمة أنــت لأنها كلمة إتهامية
و لن تساعد في تقريب وجهات النظر
5 – قم بمضغ العلكة قبل أن تقوم بأمور تشعر
فيها بالتوتر مثل مخاطبة الجمهور
فهذا يزيل الشعور بالخطر من عقلك
حيث يرسل رسالة لعقلك أنك
ما دمت تأكل فأنت على ما يرام
و لست في خطر
6- حينما يبدأ شخص ما بالصراخ في وجهك
إحتفظ بهدوئك فهذا سيزيد غضبه
في البداية ثم يجعله ذلك يشعر بالخجل
من نفسه بعدها و على الأرجح
سيشعر بالأذى أكثر مما شعرت أنت
7- إذا أردت أن تعرف إن كان شخص ما يريد
أن تشاركه حوارا فأنظر إلى قدمه
فإذا كانت متوجهتان نحوك فهذا دليل
أنه يرغب في محادثتك
أما إذا كان يخاطبك و قدماه في إتجاه آخر
فهذا معناه أنه يود الإنصراف